Dernière mise à jour : janvier 2026
RETHARI commercialise exclusivement des contenus et services numériques : formations vidéo, guides PDF, diagnostics et prestations de coaching en visioconférence, dans le domaine de la cuisine. Aucun produit physique n'est expédié.
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé immédiatement après l'achat, avec votre accord exprès préalable et votre renoncement explicite à ce droit, formulé au moment de la commande.
En pratique, dès lors que vous avez accédé à une formation, un guide téléchargeable ou un diagnostic, le remboursement ne peut plus être exigé de droit.
Dans ces cas, contactez-nous sous 14 jours à contact@retharis.com avec votre numéro de commande. Après étude, un remboursement total ou partiel pourra être effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrés.
Pour les séances de coaching individuel ou collectif, toute annulation effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous donne lieu à un report sans frais. En deçà de ce délai, la séance est considérée comme due.
Pour les parcours de formation longs (plusieurs semaines ou mois), un remboursement proportionnel peut être étudié au cas par cas si moins de 20% du contenu a été consulté, sur demande motivée adressée à contact@retharis.com.
Toute demande de remboursement doit être adressée par email à contact@retharis.com en précisant le nom du produit, la date d'achat et le motif de la demande. Une réponse vous sera apportée sous 5 jours ouvrés.
Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous via notre page contact ou à contact@retharis.com.